INVERSIONES RUIZ PIÑEROS S.A.S.
NIT 900.567.525-3
Nombre comercial: Vision Consultora Marketing
Sitio web: visionconsultora.co
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 28 de septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
INVERSIONES RUIZ PIÑEROS S.A.S., identificada con NIT 900.567.525-3, en adelante “VISION CONSULTORA” o “la Empresa”, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
La Empresa reconoce la importancia de la protección de los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, aliados, usuarios del sitio web y demás personas cuyos datos sean objeto de tratamiento.
Datos de contacto del Responsable
Razón social: Inversiones Ruiz Piñeros S.A.S.
NIT: 900.567.525-3
Nombre comercial: Vision Consultora Marketing
Sitio web: visionconsultora.co
Correo electrónico: hola@visionconsultora.co
Teléfono: +57 313 573 2994
Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
Área responsable: Responsable de Protección de Datos Personales.
2. OBJETO
La presente Política establece los lineamientos bajo los cuales Inversiones Ruiz Piñeros S.A.S. recolecta, almacena, utiliza, actualiza, consulta, transmite, transfiere, circula y, cuando corresponda, elimina datos personales.
Su finalidad es garantizar el derecho constitucional de hábeas data, así como los derechos de los Titulares sobre la información personal que sea objeto de Tratamiento.
La política se aplica a las bases de datos y archivos que se encuentren bajo responsabilidad de VISION CONSULTORA.
3. MARCO NORMATIVO
Esta Política se desarrolla principalmente bajo el siguiente marco normativo colombiano:
- Constitución Política de Colombia, artículo 15.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015, especialmente las disposiciones relativas al Tratamiento de Datos Personales.
- Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
- Ley 527 de 1999, en lo relacionado con mensajes de datos y comercio electrónico.
- Las demás normas, decretos, circulares y disposiciones expedidas por las autoridades competentes que resulten aplicables.
La Superintendencia de Industria y Comercio reconoce la Política de Tratamiento como el instrumento mediante el cual el Responsable informa las condiciones bajo las cuales realiza el tratamiento de información personal.
4. DEFINICIONES
Para efectos de esta Política se tendrán en cuenta, entre otras, las siguientes definiciones:
4.1. Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para realizar el Tratamiento de sus datos personales.
4.2. Base de Datos
Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
4.3. Dato Personal
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
4.4. Dato Sensible
Información cuyo uso indebido puede afectar la intimidad del Titular o generar discriminación, de acuerdo con la legislación aplicable.
4.5. Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
4.6. Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
Para efectos de esta Política, el Responsable es Inversiones Ruiz Piñeros S.A.S.
4.7. Titular
Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
4.8. Tratamiento
Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, consulta, actualización, circulación, transmisión, transferencia o eliminación.
5. ALCANCE
Esta Política aplica a los datos personales tratados por VISION CONSULTORA a través de:
- Sitio web visionconsultora.co.
- Formularios de contacto.
- Formularios de solicitud de cotización.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
- CRM y herramientas comerciales.
- Bases de datos de clientes y prospectos.
- Procesos de venta y servicio al cliente.
- Eventos y actividades comerciales.
- Proveedores y aliados.
- Contratos y relaciones comerciales.
- Campañas de marketing y comunicación.
- Herramientas de analítica digital.
- Plataformas tecnológicas y de automatización.
- Otros canales físicos o digitales utilizados legítimamente por la Empresa.
6. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS
Dependiendo de la relación con el Titular y de la finalidad correspondiente, VISION CONSULTORA podrá tratar las siguientes categorías de información:
6.1. Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Tipo y número de identificación, cuando sea necesario.
- Cargo.
- Empresa.
- Información relacionada con la representación de una organización.
6.2. Datos de contacto
- Dirección.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Número de WhatsApp.
- Ciudad y país.
6.3. Información comercial
- Empresa a la que pertenece.
- Cargo o función.
- Necesidades comerciales.
- Productos o servicios de interés.
- Solicitudes de cotización.
- Historial de comunicaciones comerciales.
- Historial de compras y servicios.
- Información relacionada con proyectos.
6.4. Información tecnológica
Cuando corresponda:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- Información de navegación.
- Datos derivados de cookies.
- Interacciones con el sitio web.
- Información estadística de uso.
Esta información podrá ser utilizada para fines de seguridad, funcionamiento, análisis y mejora del sitio web y de los servicios.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
VISION CONSULTORA podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
7.1. Atención de solicitudes
- Responder solicitudes realizadas por los usuarios.
- Atender preguntas, comentarios y requerimientos.
- Gestionar solicitudes de información.
- Contactar al usuario cuando sea necesario para atender su solicitud.
7.2. Cotizaciones y procesos comerciales
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Entender las necesidades del cliente o prospecto.
- Realizar seguimiento comercial.
- Gestionar oportunidades de negocio.
- Coordinar reuniones.
- Presentar propuestas comerciales.
- Gestionar pedidos y proyectos.
- Realizar actividades de postventa.
7.3. Prestación de servicios
- Gestionar relaciones contractuales.
- Ejecutar servicios contratados.
- Coordinar producción, entrega y logística.
- Gestionar facturación y pagos.
- Atender garantías, solicitudes y reclamaciones.
7.4. Relación con clientes
- Mantener actualizada la información.
- Realizar seguimiento a la relación comercial.
- Conocer necesidades y preferencias relacionadas con los servicios.
- Desarrollar acciones de fidelización.
- Gestionar recompra y continuidad de la relación comercial.
7.5. Marketing y comunicaciones comerciales
Cuando exista la autorización correspondiente:
- Enviar información sobre productos y servicios.
- Comunicar promociones, novedades y campañas.
- Enviar contenidos de interés.
- Realizar invitaciones a eventos.
- Desarrollar campañas de marketing.
- Realizar segmentación comercial.
- Medir la interacción con las comunicaciones.
El Titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para comunicaciones comerciales, sin afectar otros tratamientos que tengan una finalidad contractual o legal.
7.6. Analítica y mejoramiento
- Analizar el comportamiento general de los usuarios.
- Medir el desempeño del sitio web.
- Mejorar la experiencia digital.
- Optimizar procesos comerciales.
- Evaluar campañas de marketing.
- Desarrollar nuevos productos y servicios.
7.7. Seguridad y cumplimiento
- Prevenir fraude, abuso o usos indebidos.
- Proteger los sistemas tecnológicos.
- Atender requerimientos de autoridades.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Gestionar procesos administrativos, contables y financieros.
8. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
VISION CONSULTORA realizará el Tratamiento de los datos personales observando, entre otros, los principios de:
- Legalidad.
- Finalidad.
- Libertad.
- Veracidad o calidad.
- Transparencia.
- Acceso y circulación restringida.
- Seguridad.
- Confidencialidad.
La Empresa procurará que los datos tratados sean pertinentes para las finalidades informadas y evitará recolectar información que no sea necesaria para el propósito correspondiente.
9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Cuando la legislación aplicable lo exija, VISION CONSULTORA solicitará al Titular autorización previa, expresa e informada para el Tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o mediante otros mecanismos legalmente válidos.
El mecanismo utilizado deberá permitir evidenciar, cuando corresponda, la autorización otorgada.
Texto recomendado para formularios del sitio web
Autorización para el tratamiento de datos personales:
Al enviar este formulario autorizo a Inversiones Ruiz Piñeros S.A.S. – Vision Consultora Marketing para realizar el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de atender mi solicitud, contactarme y gestionar la relación comercial correspondiente.
Autorización independiente para marketing
Es recomendable mantener separada la autorización comercial:
Autorización para comunicaciones comerciales:
Autorizo a Inversiones Ruiz Piñeros S.A.S. – Vision Consultora Marketing para enviarme información comercial, novedades, contenidos, campañas, productos, servicios e invitaciones a través de correo electrónico, WhatsApp, llamadas u otros canales autorizados.
Importante: esta segunda autorización debe ser opcional y no debería presentarse como condición para enviar una solicitud de cotización o contacto cuando no sea necesaria para esa finalidad.
10. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
VISION CONSULTORA evitará solicitar datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima y jurídicamente válida para hacerlo.
Cuando corresponda, el Titular será informado de la naturaleza del dato y de la finalidad específica de su Tratamiento.
La Empresa no condicionará, cuando la normativa lo prohíba, una actividad o servicio a la entrega de datos sensibles.
11. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
VISION CONSULTORA no tiene como finalidad recopilar información de niños, niñas o adolescentes.
Cuando excepcionalmente resulte necesario realizar algún Tratamiento relacionado con menores de edad, se aplicarán las garantías y condiciones establecidas por la legislación colombiana, privilegiando sus derechos fundamentales y su interés superior.
12. USO DE PROVEEDORES Y PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
Para desarrollar sus actividades, VISION CONSULTORA podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen como Encargados del Tratamiento.
Estos pueden incluir, según corresponda:
- Servicios de hosting.
- Plataformas de correo electrónico.
- CRM.
- Plataformas de automatización.
- Herramientas de formularios.
- Plataformas de analítica.
- Herramientas de atención y mensajería.
- Servicios de almacenamiento en la nube.
- Plataformas de publicidad digital.
- Herramientas de inteligencia artificial.
Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables.
13. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
VISION CONSULTORA podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y automatización como apoyo para:
- Clasificación de solicitudes.
- Análisis comercial.
- Automatización de procesos.
- Generación y personalización de comunicaciones.
- Atención inicial de consultas.
- Análisis de información.
- Mejoramiento de procesos comerciales y de marketing.
La utilización de estas herramientas no modifica los derechos que tienen los Titulares sobre sus datos personales.
VISION CONSULTORA procurará:
- Utilizar únicamente la información necesaria.
- Evitar incorporar datos sensibles innecesarios.
- Aplicar controles de seguridad razonables.
- Evaluar las condiciones de privacidad de los proveedores tecnológicos.
- Limitar el uso de información a las finalidades autorizadas.
14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web visionconsultora.co podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento del sitio.
- Recordar determinadas preferencias.
- Obtener estadísticas de navegación.
- Analizar el comportamiento general de los usuarios.
- Mejorar la experiencia.
- Medir campañas de marketing cuando corresponda.
Cuando sea requerido, el sitio podrá implementar mecanismos para que el usuario gestione sus preferencias frente a cookies no esenciales.
El tratamiento relacionado con cookies se complementará con la correspondiente Política de Cookies del sitio web.
15. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación aplicable, los Titulares podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales objeto de Tratamiento.
- Solicitar la actualización de sus datos.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar la revocatoria de la autorización cuando sea legalmente procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se ha producido una vulneración de sus derechos.
La SIC reconoce dentro de las garantías del hábeas data la posibilidad del Titular de conocer, controlar y solicitar modificaciones respecto del tratamiento de su información.
16. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
El Titular podrá presentar una consulta o reclamo a través del correo:
Asunto sugerido:
“Protección de Datos Personales”
La solicitud deberá contener, en lo posible:
- Nombre completo del Titular.
- Información que permita identificarlo.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
- Documentos que soporten la solicitud, cuando sean necesarios.
Cuando la solicitud sea presentada por un representante, este deberá acreditar la representación correspondiente.
VISION CONSULTORA dará trámite a las solicitudes de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
17. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
VISION CONSULTORA adoptará medidas técnicas, administrativas, humanas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción o daño.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
18. CONFIDENCIALIDAD
Las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales estarán obligadas a mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso, incluso después de finalizar su relación con VISION CONSULTORA, cuando corresponda.
19. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
VISION CONSULTORA podrá transmitir o transferir datos personales a terceros cuando resulte necesario para desarrollar las finalidades descritas en esta Política, cumplir obligaciones legales o ejecutar relaciones contractuales.
Esto podrá incluir proveedores tecnológicos, operadores logísticos, aliados comerciales, proveedores de servicios y otras entidades que deban intervenir legítimamente en la prestación de los servicios.
Cuando corresponda, se adoptarán las medidas contractuales y de seguridad exigibles para proteger la información.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera de Colombia, se observarán las reglas aplicables a transferencias o transmisiones internacionales de datos personales.
20. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y mientras subsistan obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o de otra naturaleza que justifiquen su conservación.
Una vez cumplidas las finalidades y obligaciones correspondientes, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal o una razón legítima para ello.
La vigencia de las bases de datos estará determinada por la existencia de las finalidades que justifican su Tratamiento y por los períodos de conservación legalmente aplicables.
21. DATOS PROVENIENTES DE TERCEROS
Cuando VISION CONSULTORA reciba datos personales proporcionados por un tercero, este deberá contar, cuando sea necesario, con la autorización o legitimidad correspondiente para compartir dicha información.
La Empresa podrá solicitar al tercero las garantías o evidencias que considere necesarias para acreditar la legitimidad del suministro de la información.
22. COMUNICACIONES COMERCIALES
El Titular podrá solicitar en cualquier momento que VISION CONSULTORA deje de enviarle comunicaciones comerciales.
La solicitud podrá realizarse mediante:
También podrán utilizarse los mecanismos de cancelación o desuscripción incluidos en las comunicaciones electrónicas, cuando estén disponibles.
La solicitud de no recibir comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de toda la información del Titular cuando existan otras finalidades legítimas para conservarla.
23. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio web de VISION CONSULTORA podrá contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Cada tercero será responsable de sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de suministrar información personal.
24. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los Titulares podrán solicitar la actualización, corrección o modificación de sus datos personales cuando estos sean incorrectos, incompletos o hayan cambiado.
VISION CONSULTORA procurará mantener información adecuada, pertinente y actualizada para las finalidades correspondientes.
25. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
VISION CONSULTORA podrá modificar esta Política cuando sea necesario para:
- Cambios normativos.
- Cambios en sus procesos.
- Nuevos servicios.
- Cambios tecnológicos.
- Nuevas finalidades de Tratamiento.
- Actualizaciones de seguridad.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web:
Cuando los cambios impliquen modificaciones sustanciales en las finalidades del Tratamiento, se adoptarán las medidas de información y autorización que correspondan.
26. VIGENCIA
La presente Política entra en vigencia el 28 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente mientras existan bases de datos y Tratamientos sujetos a ella.
Versión: 1.0
Fecha de actualización: 28 de septiembre de 2026.
27. RESPONSABLE PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el Tratamiento de Datos Personales:
INVERSIONES RUIZ PIÑEROS S.A.S.
NIT: 900.567.525-3
Nombre comercial: Vision Consultora Marketing
Correo: hola@visionconsultora.co
Teléfono: +57 313 573 2994
Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
Asunto: Protección de Datos Personales